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0752-5880-900（8280）答：（1）忘记申报密码★。如果原密码做过变更，可填写《电子办税登记表》和携带委托书、税务登记证件，前往税务机关办税服务厅进行密码重置；如原密码未做过变更★，可以登录广东省电子税务局进入“个人所得税代扣代缴申报”功能根据提示获取。
广东省税务局相关负责人介绍，本次扣缴客户端上线工作按照测试、试点、推广三阶段推进。在前期完成测试验证的基础上，8月1日至31日★★★，在7个地市推广使用★★★，具体包括★★★：广州（海珠区、荔湾区、黄埔区、花都区★★★、番禺区★★、从化区★★★、增城区★★、开发区★★★、南沙区，不包含原广州市地方税务局大企业税收管理局管辖户）★★★、珠海（拱北★、金湾区、高新区）、佛山（顺德区、高明区★★、三水区）★★、中山（东区、城区、西区、火炬高技术产业开发区、东升镇、坦洲镇、南朗镇、民众镇、板芙镇）、汕头市★★、湛江市★★★、清远市★★★。9月起，全省其他各地市将全面上线扣缴客户端。
据了解，扣缴义务人可通过国家税务总局广东省税务局网站（纳税服务-下载服务-软件下载）下载扣缴客户端，也可以登录广东省电子税务局，进入★“个人所得税代扣代缴申报”功能，根据提示进行软件下载安装★★★。
随着扣缴客户端试点及全面上线运行，广东省电子税务局个人所得税代扣代缴申报功能将逐步关停。
答★★★：原申报渠道在操作excel导入申报数据的时候★，必须将所有所得项目的数据汇总整理在一个excel表进行导入。扣缴客户端在申报表excel导入的时候，每个所得项目的导入模板是有差异的，需要分别下载。如果存在多个所得项目需申报，需要根据所得项目★，整理多个excel★，分开导入。原申报渠道和扣缴客户端都要求全员全量申报★★★。
（2）忘记登录密码。可以在登陆时★★★，点击【忘记登录密码】，进入修改登录密码页面，输入企业人员信息，通过验证后，即可修改登录密码★。
税务部门特别提醒，扣缴义务人使用扣缴客户端软件时需输入申报密码，可登录广东省电子税务局进入“个人所得税代扣代缴申报”模块根据提示获取，也可持相关资料在办税服务厅窗口获取★★。扣缴义务人应保护密码安全★，获取后尽快登录扣缴客户端重新设置密码。
扣缴客户端提供数据迁移服务，扣缴义务人可根据扣缴客户端提示下载本单位上一所属期的个人所得税扣缴申报信息，并在此基础上补充完善国籍和手机号码等信息即可进行申报。
为帮助扣缴义务人熟练使用扣缴客户端，广东省税务局网站提供了扣缴客户端的用户手册★★、简易操作指引★★、常见问题集★★。全省各级税务机关还将于8★★★、9月通过各种形式组织扣缴客户端操作的免费培训★★★，扣缴义务人可根据当地税务机关的具体通知参加★★★。扣缴义务人在客户端下载、软件使用★、扣缴纳税申报等环节若遇到问题，可拨打★★★“4001007815”服务热线★★★、使用扣缴客户端“在线咨询”或联系当地主管税务机关，以解决使用问题★★。
答★：扣缴客户端要求必须采集人员信息★★★，报送登记并获取反馈后才可以进行申报。9月1日后开始使用扣缴客户端的扣缴义务人，可提前安装扣缴客户端进行人员信息采集★，按当地主管税务机关指引做好相关准备工作。
员工在离职之后，需要将人员状态改为非正常★。扣缴客户端员工信息申报之后，无法再进行删除，对于人员流动性比较大的工厂，在使用时间久了后★★，会存在大量的非正常状态的人员信息，可使用高级按钮下隐藏非正常人员功能。
金羊网讯 记者严丽梅★、通讯员黄章强★★★、马圆、况淑敏报道：8月3日从国家税务总局广东省税务局获悉，按照国家税务总局统一部署★★，2018年8月1日起，全省将分步上线应用自然人税收管理系统扣缴客户端（即原个人所得税系统扣缴客户端软件，以下简称扣缴客户端），首批试点范围覆盖广州、珠海、佛山、中山（部分地区试点）及汕头、湛江、清远（全市试点）等7个地市★★。从2018年9月1日起，全省（不含深圳，下同）个税扣缴义务人将通过扣缴客户端办理个税代扣代缴申报业务。
广东省税务局相关负责人介绍★，本次扣缴客户端上线工作按照测试★★★、试点★★、推广三阶段推进。在前期完成测试验证的基础上★★，8月1日至31日，在7个地市推广使用★★，具体包括★★：广州（海珠区、荔湾区★、黄埔区、花都区★★、番禺区、从化区★★★、增城区、开发区、南沙区★，不包含原广州市地方税务局大企业税收管理局管辖户）★★、珠海（拱北、金湾区、高新区）★★、佛山（顺德区、高明区、三水区）、中山（东区★★★、城区、西区、火炬高技术产业开发区★、东升镇、坦洲镇★★★、南朗镇★、民众镇、板芙镇）、汕头市、湛江市、清远市。9月起，全省其他各地市将全面上线扣缴客户端★★。
随着扣缴客户端试点及全面上线运行，广东省电子税务局个人所得税代扣代缴申报功能将逐步关停。
答：扣缴客户端要求必须采集人员信息★★，报送登记并获取反馈后才可以进行申报。9月1日后开始使用扣缴客户端的扣缴义务人★，可提前安装扣缴客户端进行人员信息采集，按当地主管税务机关指引做好相关准备工作。
答：（1）忘记申报密码。如果原密码做过变更，可填写《电子办税登记表》和携带委托书★、税务登记证件★★★，前往税务机关办税服务厅进行密码重置★★；如原密码未做过变更，可以登录广东省电子税务局进入“个人所得税代扣代缴申报”功能根据提示获取★★。
金羊网讯 记者严丽梅、通讯员黄章强、马圆、况淑敏报道：8月3日从国家税务总局广东省税务局获悉，按照国家税务总局统一部署★，2018年8月1日起★★★，全省将分步上线应用自然人税收管理系统扣缴客户端（即原个人所得税系统扣缴客户端软件，以下简称扣缴客户端），首批试点范围覆盖广州、珠海、佛山★、中山（部分地区试点）及汕头★、湛江★、清远（全市试点）等7个地市。从2018年9月1日起，全省（不含深圳★★★，下同）个税扣缴义务人将通过扣缴客户端办理个税代扣代缴申报业务★★★。
（2）忘记登录密码★★★。可以在登陆时，点击【忘记登录密码】，进入修改登录密码页面，输入企业人员信息，通过验证后★，即可修改登录密码。
税务部门特别提醒，扣缴义务人使用扣缴客户端软件时需输入申报密码★★★，可登录广东省电子税务局进入“个人所得税代扣代缴申报”模块根据提示获取，也可持相关资料在办税服务厅窗口获取★★★。扣缴义务人应保护密码安全，获取后尽快登录扣缴客户端重新设置密码。
据了解，扣缴义务人可通过国家税务总局广东省税务局网站（纳税服务-下载服务-软件下载）下载扣缴客户端，也可以登录广东省电子税务局，进入★“个人所得税代扣代缴申报”功能，根据提示进行软件下载安装★★。
广东省税务局相关负责人介绍，新扣缴客户端有三大优势★★★：一是多重密码保护，扣缴客户端有登录密码和申报密码两种密码，用户读取企业信息时需要输入申报密码★，登录软件时需要录入登录密码。二是规范申报操作，用户申报个人所得税时首先要将人员信息录入系统★★，再根据申报项目填写相应的申报表。三是多功能融合，将人员信息采集、申报、减免备案信息采集、查询统计、咨询服务等功能融合于一款软件中，为用户提供更方便快捷的服务。
扣缴客户端提供数据迁移服务，扣缴义务人可根据扣缴客户端提示下载本单位上一所属期的个人所得税扣缴申报信息★★★，并在此基础上补充完善国籍和手机号码等信息即可进行申报。
广东省税务局相关负责人介绍★，新扣缴客户端有三大优势★★：一是多重密码保护，扣缴客户端有登录密码和申报密码两种密码，用户读取企业信息时需要输入申报密码，登录软件时需要录入登录密码。二是规范申报操作，用户申报个人所得税时首先要将人员信息录入系统，再根据申报项目填写相应的申报表★。三是多功能融合，将人员信息采集、申报★★、减免备案信息采集、查询统计、咨询服务等功能融合于一款软件中，为用户提供更方便快捷的服务。
为帮助扣缴义务人熟练使用扣缴客户端，广东省税务局网站提供了扣缴客户端的用户手册★★、简易操作指引、常见问题集★。全省各级税务机关还将于8★、9月通过各种形式组织扣缴客户端操作的免费培训，扣缴义务人可根据当地税务机关的具体通知参加。扣缴义务人在客户端下载、软件使用★★、扣缴纳税申报等环节若遇到问题，可拨打“4001007815”服务热线★★、使用扣缴客户端“在线咨询”或联系当地主管税务机关，以解决使用问题★★★。
员工在离职之后，需要将人员状态改为非正常。扣缴客户端员工信息申报之后，无法再进行删除，对于人员流动性比较大的工厂，在使用时间久了后★★，会存在大量的非正常状态的人员信息★★★，可使用高级按钮下隐藏非正常人员功能。
