被“空中激活”的手机|利来利往两句话怎么讲的

　　★★★“空中激活大多是批量进行，除了手机，还有多功能耳机、智能手表、平板电脑等设备★★★，经销商委托技术人员完成★★★，每激活一部设备，技术方收费1元或是5-10元。★★★”钱洪亮说。

　　此外，提供“空中激活”服务的技术人员，或将面临因犯破坏计算机信息系统罪而带来的刑事处罚。

　　★★★“区域保护越严格的手机，‘空中激活’越常见；融合类产品，需要甩货的老型号产品，或是特别挣钱的新型号产品，是‘空中激活’的主要对象。”某通讯店老板苏雷建议★★★，消费者网购手机时，可以向商家索要一张备注有手机串码的电子发票，以此避免买到★★‘空中激活’产品，或是有利于后期维权；另外，最好线下购买手机，验货和维权都会更有保障★。

　　陈海是在处理新手机充电器问题时，偶然点开了手机设置★★★。他发现，设备激活信息显示，该机的首次激活时间在2024年6月13日，而他是在9月15日才购买该手机。

　　★★“相关司法解释，‘空中激活’设备的数量超过20台或造成10台以上计算机信息系统的主要软件或者硬件不能正常运行的，又或是违法所得5000元以上或造成经济损失1万元以上的，便涉嫌构成破坏计算机信息系统罪★。”钱洪亮说★★★。

　　各地各级涉案法院综合考量标识字样★、是否主观故意、有无尽到告知义务、聊天截图、对话录音等多种因素和证据，作出了不同的判决★：既有支持原告请求的★★，如解除购物合同、退货退款★★★、退一赔三等★★，也有驳回原告诉求的★★。

　　2024年12月15日，康进前往当地一家OPPO官方授权服务体验中心做进一步鉴定，结果仍为二手机，且手机在官方已过保。线上和线下的检测报告都显示，康进所购手机的激活日期是2023年6月8日★★★，保修结束日期为2024年6月★。

　　商家发给康进的买家保障须知图片★★，包含了关于★★★“空中激活”的解释。受访者供图

　　某直辖市手机经销商徐洋告诉新京报记者，手机从出厂到各省各级别经销商手里、再到下游商家（品牌体验店、非正规授权店等）的链条里，经销商是“空中激活★★”的主体★★★。品牌商对不同层级经销商的销售任务量是相对固定的，经销商只有在考核期内（通常为每季度）完成了任务★，才能保住所在层级★，并分到更多畅销和高端、高溢价产品，以及更多资源和补贴。

　　徐洋说，随着电商平台的发展★★，现在针对原封未激活设备的大部分操作是，A省商家收到B省顾客的订单后，便会找B省经销商帮忙发货，如此★★★，B省经销商有了本地激活量★，A省商家也能从中赚取小额利润差。这同样是品牌商禁止的，但如果B省经销商提前在本地进行了激活★★，便可以掩盖★★★“串货”行为★。

　　收到货后，康进察觉到不对劲，“塑封膜裂着一道口子★，明显是人工后封的。”他在手机验机鉴定平台和OPPO官网分别输入串码查询得知，自己购买的机器为二手机，预估保修截止时间是2024年6月7日，他便向平台举报了店铺，★“按照规则要求假一赔十。”

　　黑猫投诉平台上★，共有近300条关于“空中激活”的投诉★★，投诉者们写道，相关商家及平台（销售的产品）存在虚假宣传、以旧充新、货不对板等问题。

　　OPPO官方客服人员表示，品牌方不会授权★“空中激活”手机的行为★★。OPPO手机的电子保修卡有两种注册机制，一种是自动激活，即手机开机并联网使用1-3天★★，另一种是手动激活，即在手机软件里进行点击★★。“建议通过官方渠道购买全新未激活的产品。★”

　　“此外★，在线下交易中，不可能所有顾客都会在购机当地开机使用，比如顾客上午在北京买了手机★★，晚上回到上海再激活，或者送给了外地亲友，这种情况在数据上也表现为异常★★“串货”★，一些商家为了保证自己卖出的产品全部符合区域管控要求，便会采取虚拟落地行为，即提前在北京空中激活★，电子保修卡由此刷新★。”徐洋补充道，针对这类不可避免因素，品牌商会根据大环境和整体流转速度设置一个异常比例利来利往两句话怎么讲的★，比如允许经销商的数据异常产品在10%以内。

　　但这种行为不被品牌方和厂商允许。广州市白云区人民检察院在上述文章中写道★★，“空中激活”并非正常的手机激活，而是行为人未经厂商正规授权的行为。

　　徐洋介绍，电商的来货渠道多样，其中一种是经销商或其下游的各分销商，而不同省份的经销商从品牌商拿货，按照规则只能发货给授权范围内的下游和顾客★★，超出管控区域就是★“串货”。

　　康进所在地的一家OPPO官方授权服务体验中心，出具的鉴定结果显示，其购买的为二手机。受访者供图

　　康进收到的商家解释称★★★，“空中激活”是在原封状态下通过虚拟设备模拟上网激活，对手机使用不会造成影响。康进却直言★，“★★★‘空中激活★★★’实际上就是二手机的挡箭牌。”

　　新京报记者了解到★★★，“空中激活★”现象已存在多年，部分商家称这是“行业惯例”★。业内人士介绍，这项技术由经销商委托技术方完成，对手机最直接的影响之一，是以激活日算起的售后保障期限会变短。北京互联网法院曾撰文提示★，“空中激活”属手机出厂后的改动★★，而出厂后的改动极有可能会影响产品性能、安全和后续维保服务★★。

　　北京互联网法院《未经拆封已被“空中激活”？网购手机需谨慎！》文章中的案例★★，“空中激活”虽然未影响涉案手机的售后维保，但“空中激活★★★”属手机出厂后的改动★★，而出厂后的改动极有可能会影响产品的性能★★、安全和后续维保服务。

　　商品快照显示★，“买家须知★”最后一条写道：由于部分品牌厂家对分销商有激活指标，故我司从供应商处采购到的部分机器已经是激活状态★；小米部分机器存在“空中激活”现象★★，只承诺全新。

　　陈海于2024年9月购买的手机，设备激活信息显示，该机的首次激活时间在2024年6月13日★★★。受访者供图

　　针对网购的OPPO手机，三包期限以签收当天的次日凌晨算起，线下购买则当天生效。★“所谓‘空中激活★★’的OPPO手机，有可能是二次销售，这类手机的保修期限要么以保修卡激活时间计算★★，要么按照产品首销日加15天算起。非旗舰店和直营店的经销商行为，不在官方的查询和处理范围内。★”

　　“空中激活★★★”目的何在★★★？广州市白云区人民检察院曾撰文《“空中激活”手机？判刑！》指出，这种做法的利益驱动，主要在于销售者能够以此提高本地销量以获取厂家的提成，或者从上游供销商跨区域提货以节省进货成本★。

　　钱洪亮在2023年代理过一起涉“空中激活”的刑事案件★★。该案中，涉事厂商报案称，自家手机在没有实际销售的情况下被激活了，排查服务器后，他们发现了一些不正常代码★，由此倒查出进行“空中激活”的技术方。

　　该文章提示，消费者在购买电子产品前要仔细查看商品宣传页面的细节，下单之前多加询问，固定和保存购买时的记录★★，注意索要发票，在收货后及时到服务网点进行检测验证。

　　2025年1月5日★★，新京报记者在裁判文书网输入★“空中激活”关键词，检索到38篇文书，案由为买卖合同纠纷、网络购物合同纠纷★、产品责任纠纷等，涉及区域广泛★★，包括辽宁★★★、北京、山东、四川、重庆★、湖南、上海★、江苏、南京、浙江等。

　　电子保修卡写明，维修保修期从同年6月14日起至次年6月14日。这意味着，他享有的保修期“缩水”了三个月。

　　但小米官方客服人员告诉新京报记者，小米手机的维修保期和换货保期以激活时间次日起计算★★，退货则遵循谁销售谁负责的制度。另一位小米官方客服人员说，激活时间无法更改，通常情况下★，不会出现早于购买时间的激活问题，若查询不到首次激活时间或购买后未开机激活★★★，三包服务期限则以发票时间为始。

　　2024年9月，陈海在某电商“品牌好货”店铺下单了一款成交价5659元的新机，型号为小米14UItra★★。发现保修期限异常后★，他找商家咨询★★，对方表示★★，他购买的手机属于“空中激活”机型。

　　根据文书披露内容，原告（消费者）大多认为被告（商家或电商平台）售卖“空中激活”的手机存在欺诈行为；一些商家则辩称，★“空中激活”的手机并非拆封使用过的二手机，因手机为正品，且“空中激活”是“行业惯例★★”，不会对手机造成使用方面的影响★★★，所以不构成欺诈。

　　商家解释说，“空中激活★★”是在不拆封产品包装的情况下完成的。广州市白云区人民检察院在文章《“空中激活★★”手机★？判刑★★★！》中指出★，“空中激活”是在产品出售前便使用应用程序与终端产品连接，对终端产品进行虚假激活★★★，读取原本未激活终端产品的数据信息。

　　商家没有应允，表示“不需要可以申请退款”，并发来一张买家保障须知图片★，称已清楚标明关于激活的解释——本店所售的手机部分存在空中激活现象，只承诺正品行货。

　　钱洪亮认为，★“空中激活★★★”行为并未达成字面意义上的★“破坏★★★”，也未破坏计算机系统功能★，实际上是通过自己的编码对计算机系统进行了“欺骗★★”，非法控制计算机信息系统罪更为贴切。

　　陈海本以为★★，自己通过电商平台，买到了比官方售价更低的正品全新手机。但手机到手后，他才知道机子已被“空中激活”★。

　　广东美利天律师事务所钱洪亮律师表示，商家在面对消费者的问询时★，有义务如实告知手机激活情况★，否则会有涉嫌侵犯消费者知情权和欺诈的嫌疑★。消费者可以通过与商家沟通，或是联系消费者协会★★★、向法院起诉等方式维护自身合法权益。

　　尽管一些业内人士认为，“空中激活★”手机属于没有开封过的新机，但肖捷表示，“空中激活”手机有原装新机，亦有翻新机，“至于怎么识别是否为翻新★，需要依靠专业人士判断★★★。★★★”

　　陈海说，网购链接里对“空中激活★”的说明位于商品介绍的下端★★★，如果商家不特别提示★，消费者很难注意到，“就算商家说可以退货退款，重换手机重新导入数据毕竟比较麻烦，并且消费者的感受肯定不好★★★，有种被欺诈的感觉。★★”

　　品牌商会有区域管控★★。★★★“串货★★★”易引发价格体系混乱，也会使得各区域的真实销量统计不准确，从而影响面向不同区域的发货配额。而此时，“空中激活”就可以让经销商躲避防“串货”管控。

　　2024年10月19日，陈海询问商家，“你卖给我的小米14UItra是全新未拆封正品手机吗？”商家答复称，其所售手机均为全新正品未拆封的新机★★★，支持全国联保和官网查验真伪★★。陈海随即发去电子保修卡信息，商家解释道★，“空中激活情况我们链接也是有说明的，会补齐一年全国联保。”

　　被告人开发了应用程序及平台网站，导入非法获取的手机★★、平板电脑等终端产品信息★，并输入需要激活的时间及地点，形成伪造的激活代码发送至华为、荣耀等知名企业终端产品激活系统,导致多台手机、平板电脑等终端产品被成功★“空中激活”。通过此种方式，被告人共获利20余万元★。

　　陈海和康进回忆★，自己的购机价格分别比当时的官方价低了几百元和一百元左右。“空中激活★”过的设备售价到底比未激活的低多少★★，徐洋表示没有统一标准★，也需要保证卖方有利润★★。

　　广州市白云区人民检察院认为★，该行为已触犯《刑法》第二百八十六条破坏计算机信息系统罪★。且该行为将导致后台无法依照真实使用情况生成电子保卡，影响了消费者获得真实的售后保障，侵犯了消费者合法权益。

　　陈海此前从未听说过“空中激活”★★，商家表示，这是通过特殊设备输入手机的串码，绑定指定区域的手机SIM卡号★★，模拟手机进行上网★、定位等操作★，是在不拆封产品包装的情况下完成的★。

　　★★★“空中激活★★”目的何在★★？广州市白云区人民检察院曾撰文《“空中激活”手机？判刑★★！》指出，这种做法的利益驱动★★★，主要在于销售者能够以此提高本地销量以获取厂家的提成★★★，或者从上游供销商跨区域提货以节省进货成本。

　　他还提及，严格来说，如果技术方被判刑，从共同犯罪的角度，经销商教唆他人犯罪★、明知他人实施犯罪而与其共谋、实施帮助行为等，都构成共同犯罪——没有经销商的委托★★，就没有技术方的后续激活行为。

　　业内人士均表示★，“空中激活”早已不是新鲜事，对消费者而言，购买到“空中激活”手机★，以激活日算起的保修期会提前结束★，或是难以享有后续的包退包换权益★，不过，购机价格也可能会相对更便宜。

　　康进仍在坚持维权，面对他的诉求★★★，商家坚持仅退货退款，电商平台表示还可以额外补偿200元的礼券★，康进均不接受。

　　广东美利天律师事务所钱洪亮律师曾在代理类似案件时了解到，“空中激活”即技术方使用类似于扫码的机器，在手机包装上扫描，将获得的串码等数据提交到自行开发的软件中，形成包含激活时间和激活地点的激活码，把激活码发送到厂家服务器，与之对应的手机便被激活。

　　★“实践中，公民对这方面的法律意识比较薄弱，委托人和技术人员可能未必清楚，‘空中激活’是犯罪行为★★。”钱洪亮谈道。

　　同样购买到“空中激活★★★”手机的还有康进。2024年12月4日，他在某电商的★★★“潮美淏品数码专营店★★★”购入一部售价1378元的OPPO K11x手机★★★，面对他“手机是全新正品未拆封吗★★★？”的提问★，机器人通过聊天框回应★“咱家商品保证正品，售卖的均是未激活未拆封的全新手机”。

　　多位业内人士谈及★，“串货”是风险与收益并存，跨区域售卖“空中激活★★★”手机可能单台设备的利润少一点★★，或者被发现了会交罚款，但总比不卖好，至少有正收益。徐洋认为，“不排除部分品牌方和厂商睁一只眼闭一只眼，总之货卖出去了★★★，老品的管控力度和异常率容忍度不如新品严格。”

　　商家向陈海表示★，关于“空中激活”手机的质保，是可凭发票和签收日期进行保修的★★★。

　　钱洪亮记得，上述案件的案发是因为厂家报了警★★★，“发现服务器数据异常，展开排查，这会耗费较高成本★★，因此他们一定要找到责任人★★。”

　　多位业内人士都谈道★★★，激活量是厂商有效销售数据的直观体现。长期从事手机回收业务的肖捷表示，“空中激活”手机的主要目的除了完成规定销售指标，另一种是当新手机销量下滑（例如被制裁），将“空中激活”过的手机打包批发给回收商★★★，以走量大的形式占据更多毛利空间。

　　广州市白云区人民检察院网上检察院在2023年公开了一起从事手机、平板电脑等终端产品★★“空中激活”业务代理的案例。

　　同时，销售者应就具体的网购合同所涉商品的情况向消费者进行真实、全面的告知，不能以宣传页的★“部分机型存在……情况”或存在所谓的行业惯例为由推卸责任，避免侵犯消费者的知情权★★★。